Allez, volà ma réponse à un trackbackeur sur les libres :

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Alors ça, franchement, c'est encore une réponse de Geek (ne le prends surtout pas pour un insulte -hi hi !), mais :

1 - je n'ai que des pbs simples, très simples : qui correspondent aux fonctions de base de Word Excel et OUtlook (et un peu IE)

2 - je veux qu'on "me prenne en main" : je ne veux pas avoir à découvrir et tatonner tout seul dans mon coin !

3 - et je veux que le mm raccourci, la mm manipe marche partout de la mm façon (débrouillez vous entre vous, après tout !)

j'ai participé un jour à une séance de "on vous installe linux sur vot' bécane, c'est le bonheur", avec un tas de jeunes gars très sympa. Hé bien quand j'ai vu la tête des 4 qui faisaient la queue devant moi, je suis parti en courant. Windaube, c'est moins de services, mais moins d'emmerdes !"

C'est marrant parce que l'attitude que je qualifie de snob des gens qui ont les mains dans le cambouis correspond exactement à ce qui m'a toujours sidéré (et agacé) de la part de nombreux créateurs d'entreprise que je croise. Beaucoup d'entre eux sont amoureux, littéralement, de leur produit (ou de leur concept, leur service, peu importe) ; mais ils ne sont pas assez amoureux de leurs clients. Ils ne répondent pas à un besoin et un désir de leurs clients : ils demandent à leurs clients de faire l'effort d'apprécier ce merveilleurs génial Truc qu'on leur propose. Et le client, intimidé, prefère se tirer sans rien dire que de s'emmerder à changer ses habitudes.

Hé bien moi je le comprends le client !

MàJ Lundi 6 : je suis ravi. que le blog d'Olivier qui se moquait un tout petit peu de mon ignorance, un témoignage d'Emma (que je ne connais pas) qui dit avec beaucoup plus d'autorité que moi que les Geeks sont fatiguants et snobs (snobs : c'est moi qui rajoute)